Bonjour,
L'incident qui a affecté notre service de transcription ce midi est désormais entièrement résolu.
Si vous constatez encore une anomalie sur un appel passé pendant cette période, notre support reste à votre disposition.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Skipcall
Resolved
Bonjour,
L'incident qui a affecté notre service de transcription ce midi est désormais entièrement résolu.
Si vous constatez encore une anomalie sur un appel passé pendant cette période, notre support reste à votre disposition.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Skipcall
Monitoring
Bonjour,
Le service de transcription fonctionne de nouveau normalement.
Notre fournisseur a corrigé le problème, et nos équipes restent en surveillance active pour s'assurer de la stabilité du service dans les prochaines heures.
Les transcriptions retardées pendant l'incident sont en cours de traitement et apparaîtront progressivement dans votre espace. Si l'une d'entre elles reste manquante d'ici la fin de journée, n'hésitez pas à contacter notre support.
Merci pour votre patience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Skipcall
Identified
Bonjour,
Depuis 12h00 environ, notre fournisseur technique rencontre un incident qui dégrade temporairement notre service de transcription.
Impact possible :
Transcriptions et résumé plus lentes à apparaître, ou temporairement indisponibles
Vos appels et leurs enregistrements ne sont pas affectés. Les transcriptions en attente seront traitées dès le retour à la normale.
Nos équipes suivent la situation de près avec notre fournisseur. Nous reviendrons vers vous dès que le service sera rétabli.
Merci de votre compréhension, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Skipcall
